FRETE E ENTREGA
Nossas entregas são realizadas através dos Correios. Então, o prazo e valor da sua entrega vai variar de acordo com a sua região.
Trabalhamos com as seguintes opções:
PAC (Entrega de menor valor e maior prazo).
Sedex (Entrega de maior valor e menor prazo).
Transportadoras
Para saber qual é o prazo e valor, você pode adicionar um produto no seu carrinho e na tela resumo do carrinho das compras, digitar o seu CEP, no campo indicado, para simular o frete.
A embalagem de envio é cedida pela loja, então, você só paga pelo custo do envio. Dessa forma, após postada a sua peça você receberá o rastreio dos Correios para acompanhar a entrega. O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.
OBS: É necessária muito atenção no momento de preencher os campos de endereço. Este é um fator que vai contribuir para a perfeita entrega de seus produtos. A Viviane Galbas Semijoias de Luxo não será responsável por erros na entrega quando o cliente não passou as informações corretas nos campos de endereço. Caso seja necessário outro envio por erro no endereço fornecido, o custo será suportado pela cliente que cometeu o erro no fornecimento dos dados.